知育

トイサブ!の口コミ・デメリットは?解約は簡単?気になる点徹底解説

トイサブ!口コミデメリット気になる点徹底解説
  • おもちゃのサブスクで有名なトイサブ!おもちゃが増えず魅力的だけど、高いんじゃ?
  • 衛生面・紛失破損時・返却時の手間は?
  • デメリットは無いの?本音の口コミは?
  • 辞めたくなったら簡単に解約できるの?

おもちゃのサブスクは気になるけど「結局、手間と時間がかかってデメリットが多そう…」と思う方、私も同じでした!

まめもち
まめもち
この記事を読めば、おもちゃのサブスク「トイサブ!」にまつわる疑問が丸ごと解決できます!

なぜなら、「トイサブ!」と利用するにあたり、SNS上の評判やデメリットを含め、気になることを徹底的に調べた上で開始したからです。

調べつくして入会した甲斐あって大満足していて、継続利用しています。

まめもち
まめもち
「トイサブ!」を利用するかどうか悩んでいる方は、ぜひ最後まで読んでみてください!

記事を読むと分かること

  • 「トイサブ!」は知育玩具を割安にレンタルできる
  • 扱うおもちゃの多さが他社を凌駕
  • 経験豊富なプロのおもちゃプランナーが特徴
  • 返送時の手間も無く衛生面も完璧
  • 解約は問い合わせフォームから一報のみ
  • デメリットは①割引無し②2ヶ月スパンでは飽きる③初回到着が遅い
  • デメリットは解決策あり継続する価値あり

\延べ9,000人以上が継続利用中/

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Contents

「トイサブ!」とは?おもちゃのサブスク最大手

トイサブ!とは?
出典:トイサブ!公式HP

まめもち
まめもち
そもそも「トイサブ!」って何が特徴的なの?

実際に使ってみたメリット・デメリットをお伝えする前に、まず初めに「トイサブ!」のサービス概要と特徴をお伝えします。

トイサブ!とは、お子様の成長に合わせた知育玩具・おもちゃを定期的にお届け・交換する、新感覚の定額制レンタルサービスです。

トイサブ!公式HPより引用

トイサブ!は、2015年から始まったおもちゃのレンタルサービスで、2021年現在は業界最大手です。

まめもち
まめもち
2継続利用者数はなんと9,000人以上!(出典元:XDインタビュー)

各種メディアにもたくさん取り上げられており、注目度の高まりが伺えます。

トイサブメディア紹介
出典元:トイサブ!公式HP

サービス概要

料金 月額3,674円(税込)・送料無料
交換頻度 およそ2ヶ月
点数・対象年齢 0-4歳→6点、4-6歳→5点
定価 15,000円相当
種類 世界中から1,600種類、63,000点以上の知育玩具(製・英語・プログラミング的思考を養う・学習おもちゃ)
破損 原則弁償不要※例外あり
紛失 該当のおもちゃのレンタルを継続→パーツを探すorおもちゃを返却して紛失したパーツの代金を支払う
リクエスト 申し込み時のアンケートにて可
選定方法 10,000人以上、50,000万回以上のプラン実績を持つおもちゃプランナーが個別にプランニング
その他 延長・安価に買い取りも可能

簡単にまとめると、子供の成長に合わせて、プロのおもちゃプランナーが選んだおもちゃを、月額3,674円で借りられるサービスです。

\世界中のおもちゃを借りられる/

私がトイサブ!を利用するにあたり、特に気になったのは、以下の7点です。

  1. 料金(元は取れるか)
  2. 紛失・破損時は別料金が発生?
  3. おもちゃ取り扱いメーカー
  4. 衛生面(赤ちゃんが舐めても安心か)
  5. 返送の手間(時間を取られると×)
  6. 定期縛り有無・解約方法
  7. 他社比較

これから順に、疑問を解消していきます!

トイサブ!の詳しい料金体系は?

トイサブ金額詳細
出典元:トイサブ公式HP

トイサブ!の料金体系

毎月支払いコース 6ヶ月コース 12ヶ月コース
月額(税込) 3,674円 20,941円 39,679円
1日約122円 116円 108円

サブスク(=定期購買)の一種なので、交換頻度は2ヶ月に1回でも、毎月料金は発生します。

まめもち
まめもち
簡単に説明すると【月額3,674円で(途切れる期間無く)おもちゃをレンタルし続けられるサービス】

6ヶ月コース・12ヶ月コースで申し込みをしても、途中解約可能です。

トイサブ!に申し込む場合は、割安な6ヶ月コース・12ヶ月コースで申し込みをしましょう!

ご退会はお問合せフォームよりご連絡いただき、おもちゃをすべてご返却いただいた時点で退会処理の完了となります。(中略)トイサブ!の最低利用期間は以下のとおりです。隔月交換コース…お申込み日より60日以上

引用元:トイサブ!よくある質問

気を付けるべき点は、申し込みから2か月間は解約できないこと!

さらに2021年9月現在、申し込みから到着まで約2ヶ月かかっており、申込日とクレジットカード決済日・発送日に乖離が生じています。

もしも、最短で解約する場合はどのような仕組みなのか、トイサブ!へ問い合わせしました。

トイサブからの回答まとめ

  • (例)申込み日→8月6日、8月26日に発送完了、8月28日に初回クレジットカード決済が完了。
  • 申込み日(8月6日)から60日を経過したあとの課金日(10月28日)の前日、10月27日(必着)までにおもちゃ返却→返却内容確認後、10月28日請求分の以降の停止処理
  • 停止処理が間に合わない場合、返却内容確認後、後日クレジットカード会社経由にて10月28日ご請求分の取消の手続き
  • 退会の場合、8月にお届けしているおもちゃが最終号。次号の送付無し。

まとめると、申込み日から60日経過後、次回クレジットカード決済日前日までにおもちゃを返却すれば、初回発送のおもちゃのみで解約も可能です。

まめもち
まめもち
まずはお試ししてみて、合わなければ2ヶ月利用後解約も簡単!

\60日で解約も可能/

トイサブ!の解約方法は?

トイサブ解約方法

解約方法は簡単です。

問い合わせフォームから、

  1. 氏名
  2. メールアドレス
  3. 解約理由
  4. 契約前後いずれの相談か(個人の相談&契約中を選択)
  5. 相談の種類(解約をプルダウン)
  6. 解約理由
  7. 何回目の発送か
  8. トイサブ!についてアンケート

を入力後送信して完了です。

8割はチェックボックス・ラジオボタン選択で完了するので、ほぼ手間なし!1分もあれば終わります。

合わなければ簡単に解約できるので、気軽にお試し感覚で始められます。

\解約も簡単・気軽にお試しできる/

紛失・破損時の追加料金は?

トイサブ破損紛失時は?
出典元:トイサブ公式HP

一番怖く、発生する可能性も高いのが、おもちゃの破損と紛失です。

追加料金はいくらなのか、調べました。

破損の場合

トイサブ!では、お子さまにおもちゃで思いっきり遊んでいただきたいとの思いから、おもちゃ本体やおもちゃパーツの汚れや破損については原則弁償不要としております。水遊び対象でないのに水遊びをしてしまった、パーツを無くしてしまった、といった弁償対象に当てはまらなければ、破損は気にせずに思いっきり遊んでください。

トイサブ!公式HPより引用

まめもち
まめもち
弁償不要は嬉しい!でも逆に、弁償対象ってどんなことが当てはまるの?

弁償対象の一例

  • 水遊びを実施(水遊び可のおもちゃは除く)
  • タバコの匂いが付着
  • マジックやクレヨンなどによる落書き/汚れ
  • ペットの噛み跡や毛の付着(ペットがいる環境で利用は可)
  • 消毒・清掃による変形・変色など

紛失の場合

紛失した場合には当おもちゃのレンタルを継続し、おもちゃ本体またはパーツを探していただく、またはおもちゃはご返却いただき、紛失したおもちゃ本体またはパーツの代金のお支払いをお願いする(中略)おもちゃ本体については1,000円を、パーツ代金については、1パーツあたり300円を上限としております(複数パーツを紛失の場合は、1おもちゃあたりの上限は1,000円

引用元:トイサブ!FAQ

紛失時まとめ

  • 該当のおもちゃのレンタルを継続→パーツを探す
  • おもちゃを返却して紛失したパーツの代金を支払う

支払い後パーツが発見されても、返金は原則不可なので、紛失連絡時は慎重に行う必要があります。

まめもち
まめもち
万が一紛失しても、本体・パーツに分かれて上限金額が決まっているので安心!

子供が気に入ってるおもちゃであれば、パーツを探すためにも延長することも可能です。

【返却期限にパーツが見つからないまま返却日を迎え、紛失代をすぐに支払う】以外の選択肢もあるので親切です。

おもちゃのサブスク他社比較

まめもち
まめもち
おもちゃのサブスク会社も増えてきるから、他社比較も気になる…

おもちゃのサブスクを始めるならば、自分が納得したものを選びたいですよね。

他の有名どころのサブスク6社も比較した上で「トイサブ!」を選びました。

下記に特徴をまとめます。

おもちゃのサブスク比較まとめ

※兄弟プランは全社あり

全社調べて、情報をまとめた率直な感想は「各社ベースは似たり寄ったり」。

トイサブ!を選んだ理由

  • 細かくおもちゃのリクエストが出来る
  • 取り扱い玩具メーカーが圧倒的に多い
  • おもちゃコンシェルジュの想いが伝わる
  • 2015年に設立とサブスク界では社歴長く、経験が豊富
  • 無くしやすいパーツ紛失代金も上限があり、安心できる

まめもち
まめもち
こだわって選んだ結果、とても満足して継続中です!

トイサブ!の取り扱いおもちゃメーカーは?

トイサブ!のおもちゃ選定のポイントは「安全性」「知育性」+「デザイン性」です。

取り扱いメーカー一例

  • Hape(ドイツ)…子供たちは親子の愛(Love)につつまれ、遊びの中で成功と失敗の体験をしながら(Play)、様々なことを学ぶ(Learn)
  • ファインモータートイ(日本)…3本のゆびから脳を育てる。「手の平全体でにぎる動き」から「3本指でつまむ動き」への移行をスムーズにし、脳を刺激しながら発達を促し、お子様が興味・関心を持つきっかけを作る知育玩具。
  • フィッシャープライス(アメリカ)…2020年に90周年を迎えたインファント・トドラー・プリスクールおもちゃの「世界No.1」ブランド。遊びを通してお子さまの知育・発達をサポートし、ママやパパの育児を助けるおもちゃを届ける。
  • 長友先生のワールドセレクション(日本)…「遊びを学びに」を合言葉に、親子間のコミュニケーションを増やす。遊び方を1つに限定せず、様々なアクティビティがあることで、お子さまの成長に合わせた学び方を選ぶことができ、興味を引き出すきっかけにも。「英語」と「算数」を楽しみながら学べる。
  • SMRT GAMES(ベルギー)…ベルギー発祥のSMRT GAMES は創業25 周年。教育意識の高いヨーロッパで売上No.1の脳トレゲームブランド。年間販売実績は250 万個を超え世界中で沢山の支持を得ている。
  • 株式会社ウッディプッディ(日本)…子どもたちの「やってみたい」という思いを全力で応援。一人ひとりの発育や好みに応じた自由な遊び方が楽しめるおもちゃを通して、未来まで続く笑顔を作る。「木と遊ぶ」この言葉をいつも胸に、家族がふれあい、学ぶ時間をつくる。

ここでは6種類のメーカーを挙げましたが、その他魅力あふれる10種類のメーカーも取り扱っており、どのおもちゃも気になります。

「子供に良い教育を、良いおもちゃを…!」と思っても、国内外これだけ沢山のおもちゃ情報収集を行い、月齢や性別に合わせて選ぶのは、育児や仕事に忙しい親にはかなりのロードではないでしょうか。

トイサブ!では、豊富なラインナップとノウハウから、我が子に最適なおもちゃを選んで送ってくれるので手間も省けて子供の知育にもなる、とてもありがたいサービスです。

トイサブ!の衛生管理は?

トイサブ!開始前に気になったのが衛生面です。

「保育園に通わせたり、支援センターに行ったりしてるから、消毒してあるならまあ大丈夫かなあ…?」と不安に思っていたところ、Youtubeで消毒を行っている画像を見つけました。

ここまで一つずつ、手作業で丁寧に消毒しているとは思わなかったので、驚きました。

更に驚くのが、社長である志田さんの回答。

回答まとめ

  • 除菌(菌を取り除く)≠消毒(菌を消滅)
  • 飲食店ではアルコール70%以上を使用→トイサブ!では77%以上を使用=飲食店よりも高い衛生状態
  • 加えて次亜塩素水による消毒も実施(ノロウイルス・ロタウイルスにも使用される)
  • 清掃スタッフは全員母親。「我が子にこのおもちゃを与えられるか」という最終判断

この回答を読んで、支援センターや保育園で行っている消毒よりも、かなりレベルが高いと感じました。

\レンタルでも衛生面バッチリ/

トイサブ!の返送時の手順は?

返却が手間だと、おもちゃを借りるのも億劫ですよね。

ですが、トイサブ!の返却手順はとても簡単です。

  1. トイサブ! 到着時に同封されている着払い伝票を利用して、送り状に依頼主氏名・住所・電話番号を記載する
  2. 次号のおもちゃが到着する
  3. おもちゃ到着時・またはおもちゃ到着後一週間以内にヤマト運輸を利用してトイサブ! のおもちゃを返送する

おもちゃを買いに行き選ぶ手間・時間・労力を考えると、プランナーさんが好みを把握して厳選されたおもちゃが家に届くのは、とてもありがたいサービスです。

【私の口コミ】トイサブ!を実際に利用して感じたメリット

トイサブ!到着

ここからは、トイサブ!を実際に利用して感じたことを、デメリットも踏まえて包み隠さずお伝えします。

まめもち
まめもち
まずはメリットから。トイサブ!の拘りをいくつも感じたよ

トイサブ!のメリット①手持ちのおもちゃと被りにくい

トイサブ!事前アンケート

我が家はおもちゃが50種類以上あるので、手持ちのおもちゃと被らないか心配でした。

申し込み時のアンケートに回答すること・おもちゃのリクエストを行うことで、おもちゃが被る可能性を下げられます。

「送るおもちゃが無いのでは?」と思う程、既に持っているおもちゃのチェックボックス欄を埋めました。

まめもち
まめもち
その甲斐あって、おもちゃは一つも被らず!

トイサブ!のメリット ②清潔な知育玩具をお得にレンタルできる

トイサブ!おもちゃ中身

無事被らずに届いたおもちゃはこの6点でした。

徹底して消毒するとうたっているだけあり、言われなければレンタル品と分からないほど綺麗でした。

まめもち
まめもち
匂ってみたけど、赤ちゃんのような甘い良い匂いしかせず、使い古した感じも無い!

唯一木のおもちゃは小傷・擦れがありましたが、よく見ないと気づかない程度です。

毎日遊ぶ分には全く気になりません。

トイサブ!傷

まめもち
まめもち
気になるお値段は?どれ位安いの?

ここがポイント!

  • LeapBuilders Fix-it Truck(Leap Frog)…8,444円
  • マグネットブロック…金額不明
  • NEWさんかくたんぐらむ(くもん)…2,080円
  • まわしてくるくるサウンド(Toyroyal)…2,000円
  • コロコロたまおとし(woodypuddy)…(定価)3,099円
  • マテル フィッシャープライス ゆらゆらボール・エレファント…1,880円

※アマゾン&ポンパレ最安値で計算

まめもち
まめもち
金額不明のマグネットブロックを抜いても15,623円。定価で買ってたらもっと高い!

約15,000円相当のおもちゃが届くので、お得感は大きいです。

2か月間このおもちゃたちを借りるコストとしては、3,674円×2ヶ月=7,348円

「新品購入してフリマアプリで売れば安いんじゃ?」と思いがちですが、送料・手数料・手間暇がかかることを考えれば、15,000円相当の綺麗な消毒済みのおもちゃを約半額で借りられて、返す手間もかからないとは、忙しい子育て中の親にとっては素晴らしい仕組みです!

\知育玩具が割安にレンタルできる/

トイサブ!のメリット③おもちゃが親の好みで偏らない

トイサブ!の事前アンケートで、0歳の弟が居ることも伝えると、兄弟プランを適用して上の子・下の子にそれぞれおもちゃが3点ずつ送られてきました。

「既に兄のおもちゃが沢山あるから…」と生後7ヶ月の次男には、新しいおもちゃを一切買い足しませんでした。

飽きないように代わる代わる、長男の時に購入したおもちゃを入れていましたが、圧倒的にトイサブ!から来たおもちゃで遊んでる時間が長いです。

温かみがあり素材の良さを感じる、噛んでも安心な木のおもちゃも好きですが、プラスチック製で色や音が刺激的なもの、月齢に丁度あったもの(7ヶ月=お座りが出来るころ=座って遊べるおもちゃ)に興味を示すとは、新たな発見でした。

親の好みや選び方に偏らず、色々な知育玩具で遊べるので、子供の体験の幅も広がります。

トイサブ!のメリット④場所を取らない

我が家は賃貸マンション住まい&転勤族のため、とにかく場所が無いです。

子供のおもちゃと洋服で一杯のクローゼットには、到底おもちゃなんて入りません。

これ以上おもちゃを増やしたく無くて、試したのがトイサブ!でした。

次号のおもちゃと引き換えに、遊び終わったおもちゃは回収されるので、これ以上ものが増えないのは本当にありがたいです。

まめもち
まめもち
もっと早く始めたかった!

始めるのが遅いと、既におもちゃが溜まった状態からスタートになるので、早い時期に開始することがおすすめです。

トイサブ!のメリット⑤気に入ったおもちゃは延長or買取も可能

まめもち
まめもち
トイサブ!では、気に入ったおもちゃはレンタル延長したり、購入も可能!

息子が気に入っているマグネットブロックを購入する場合の金額を、お問い合わせフォームから聞いてみました。

買取金額

マグネットブロック 65Pcs:2500円(税込)

子供が気に入るかどうかは、実際におもちゃを手にしないと分からないので、トイサブ!でお試しができて、購入する選択肢もあるのは、ありがたいです!

ちなみに、マグネットブロックはインターネット上での新品購入金額を探しても、全く見つけられませんでした。

まめもち
まめもち
逆を言えば、個人じゃ買いにくいおもちゃも取り扱ってる!

\知育玩具を気軽にお試しできる/

トイサブ!のメリット⑥プランナーさんの実績が豊富

まめもち
まめもち
トイサブ!の会社を知るほどファンになります。

おもちゃプランナーさんが経験豊富なだけではなく、返却時のアンケートから各ご家庭にはどんなおもちゃが合うか想像したり、一人ずつの発達状況と対象年齢を考えたりと、プランナーさんの想いがとても深いんです。

参照:幸せな親子時間に「旬」を届けたい|トイサブ!プランナーインタビュー

サブスクの良さと言えば、自分では選ばない品が来ること。

国内外知育玩具がたくさん販売されている中、どのような基準で我が家へやってきたのか、気になるところですよね。

トイサブ!プランシート

まめもち
まめもち
アンケートを元にどうやっておもちゃを選んだか、個別にコメントがもらえるよ!

トイサブ!のメリット⑦顧客を大切に満足度を上げる姿勢が好感度大

まめもち
まめもち
お客様の声をきちんと反映してくれるのは嬉しい!

現在、新規申し込みはおもちゃ発送まで約1-2ヶ月かかっているのは事実です。

ですが、【カスタマーサポートからの返信が1週間程かかる場合がある】と問い合わせ時の自動返信メールに記載がある中で、2度問い合わせましたが2回とも2日内に回答を頂きました。

また、発送遅延に伴うお詫びと返金対応を行う旨のメールも届いており、お客様へ誠意を持った対応を感じます。

\真摯な対応が好印象/

【私の口コミ】トイサブ!を実際に利用して感じたデメリット

トイサブ!デメリット

ここからは、私がトイサブ!を実際に利用して感じたデメリットを包み隠さずお伝えします。

トイサブ!のデメリット①到着までの時間が遅い

まめもち
まめもち
2021年9月現在、新規申し込み分に関しては、初回発送まで約2ヶ月間かかる

やはり申し込んだら早く手元に来て欲しいですよね。

我が家の場合は、到着まで約1ヶ月かかりましたが、元々子供が居る=おもちゃが家にあるので「あれ?申し込んだのに遅いな?まだかな?」と気になって一度調べた程度でした。

特段、発送が遅いからトイサブ!を解約するとは繋がりません。

また8月26日付けで、発送遅延に伴う返金対応に関するメールも到着しており、企業として真摯に向き合う姿勢に好感が持てます。

まめもち
まめもち
お客様目線に立ち、改善を図ろうとする会社は応援したくなる!

トイサブ!のデメリット②紛失が怖い

まめもち
まめもち
紛失リスクは、おもちゃをレンタルする以上避けられない

万が一紛失しても、1パーツ300円(おもちゃ一種類につき上限1,000円)と上限額が決まっているので安心です!

まめもち
まめもち
どうしても紛失補償付きが良ければイクプルもあるよ!

トイサブ!のデメリット③交換頻度2ヶ月が長い

途中でおもちゃが飽きないように、到着した時の段ボールから、使う時だけ出して出しっぱなしにはしないように工夫していました。

でもやはり子供は新しい物好き。

最初の2週間は夢中で遊んでいましたが、段々と遊ぶ頻度は減りました。

トイサブ!のおもちゃと、元々家にあるおもちゃを併用することで、子供が飽きずにどちらも長く遊べるので、結果として相乗効果を感じられてました。

トイサブ!のデメリット④返却時のチェックが手間

自分で購入したおもちゃであれば、パーツを紛失してもそのまま人に譲ったり、リサイクルショップに売ったりできますが、借りた物は返す前にチェックするひと手間が発生します。

我が家では、トイサブ!推奨の通り、紛失時リスクを減らし、返送時チェックの手間を減らすために、届いた段ボールにそのまま収納しています。

面倒かと思いきや、普段から仕舞場所に気を付けていれば、意外と2ヶ月に一度、たった5-10分ほどのことなので、負担感はありませんでした。

\返送時も簡単/

トイサブ!のデメリット⑤おもちゃが固定費になる

まめもち
まめもち
おもちゃのサブスク構造上、仕方ないことではある

我が家も継続するか検討した時、一番気になったのが金銭面です。

ですが、子供のおもちゃってクリスマス・誕生日・家電量販店へ行ったついで…など、色んな場面で増えがちじゃないですか?

積み重ねて集まったおもちゃの金額を考えると、いつまでも飽きずに、更に育脳・知育に良いおもちゃを厳選して、脳の発達する黄金期0~6歳の間借りられるので、我が家では「決して高くない」との結論になりました。

【まとめ】トイサブ!の口コミ・デメリットは?解約は簡単?気になる点徹底解説

トイサブ!口コミデメリットまとめ

トイサブ!気になる点まとめ

  • 「トイサブ!」は、質の良いおおちゃを割安でレンタルできる
  • 返送時の手間も無く、衛生管理も完璧
  • 解約も、問い合わせフォームから一報のみ
  • 経験豊富なプロのおもちゃプランナーが選んでくれる
  • デメリットは①割引・初回キャンペーンが無い②2ヶ月スパンでは飽きること③初回到着が遅い
  • デメリットは解決策あり、継続する価値あり

トイサブ!を利用する前に、気になる点を全て調べつくしただけあり、毎日子供達が喜んで遊ぶ知育玩具を、割安にレンタル出来て大満足です!

迷っている方は、解約もメール1通で簡単に出来るので、ぜひ公式ホームページを見てみてください。

\知育玩具を割安にレンタルできる/

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